Работа библиотек Helmet 30.11–31.3.2021
26 ноября 2020 координационный совет Столичного региона по борьбе с коронавирусом ввёл ограничения и рекомендации, касающиеся превентивных мер, снижающих риск распространения коронавирусной инфекции.
18 февраля было принято решение о продлении периода ограничений до 31 марта 2021.
О посещении библиотек
При посещении библиотек необходимо пользоваться масками, если к этому нет медицинских противопоказаний.
Соблюдайте, пожалуйста, дистанцию с другими посетителями и сотрудниками библиотек как минимум в 2 метра.
Консультации по пользованию библиотечным оборудованием предоставляются при строгом соблюдении безопасной дистанции или на стойках обслуживания библиотек, также с соблюдением дистанции.
В библиотеках Кауниайнена, Хельсинки и Вантаа не проводятся консультации, в том числе по пользованию библиотечным оборудованием. При необходимости можно обратиться с вопросом к сотрудникам библиотеки, соблюдая при этом необходимую дистанцию.
В период с 30 ноября по 31 марта 2021 помещения, читальные залы и доступ к фондам библиотек Helmet будут закрыты, однако краткосрочное пребываение, в основном только для выдачи и возврата материалов, будет возможно.
Выдача и возврат материалов будет производиться, по возможности, только посредством автоматов по возврату и выдаче. Заказать доставку материалов в нужную библиотеку можно в «Личном кабинете» на сайте helmet.fi. Извещение о доставленном заказе будет отправлено в виде SMS-сообщения, по почте или по электронной почте. Забронированные заранее материалы можно будет найти на полках доставки. Небольшое количество книг и тематических материалов будет также представлено в непосредственной близости к автоматам книговыдачи.
Бронирование помещений и оборудования библиотек не производится.
Часы работы библиотек сокращены. Проверить точное расписание можно на страничке соответствующей библиотеки на сайте helmet.fi.
Библиотека Пяхкиняринне, расположенная в одном помещении с молодёжным центром, закрыта. В библиотеки, работающие при школах (Пикку Хуопалахти и Сакаринмяки), могут попасть только ученики и сотрудники школ.
Обслуживание по доверенности
Если для Вас или Ваших близких посещение библиотеки самостоятельно затруднено, Вы можете оформить читательский билет для обслуживания по гибкой модели. В этом случае в библиотечном реестре вместе с пользователем регистрируется также доверенное лицо, которому даётся право посещать библиотеку вместо пользователя и совершать все необходимые действия, связанные с библиотечными услугами.
Кроме того, оформить доверенность на посещение библиотеки вместо себя может любой пользователь, например, для выдачи заказанных им материалов другому. В доверенности следует указать, какие именно действия может производить доверенное лицо при обслуживании в библиотеке. При обслуживании в библиотеке по доверенности необходимо также иметь при себе удостоверение личности.
Библиотечные компьютеры
Доступ к библиотечным компьютерам со всеми мерами предосторожности возможен только в случае крайней необходимости.
В библиотеках Вантаа копировальные аппараты и услуги распечатки документов недоступны. Распечатать необходимые официальные документы можно в инфоточках города Вантаа в Тиккурила и Мююрмяки.
Библиобусы
Хельсинки
Библиобусы курсируют по обычным маршрутам. Вход в библиобус осуществляется по одному, материалы выдаются через автоматы в режиме самообслуживания.
Эспоо
Библиобусы не ходят. Некоторые услуги предоставляются по предварительной договорённости.
Вантаа
Библиобусы не ходят. Обслуживание детских садов и школ ведётся по предварительной договорённости.
Режим самообслуживания
В библиотеки можно попасть только в часы работы персонала. В период с 30.11.20 по 31.3.2021 режим самообслуживания отменён.
Надомное обслуживание
Хельсинки, Эспоо и Кауниайнен
Надомное обслуживание работает в прежнем режиме. Материалы доставляются к входной двери клиентов и сдаются без непосредственного физического контакта.
ВантааРегистрация новых клиентов надомного обслуживания пока не производится.
Сроки возврата
Сроки возврата выданных на дом материалов не истекают в период с 30.11.20 по 31.01.2021. Сроки возврата материалов в этот период автоматически продлены без начисления пени.
С 1.02.21 сроки возврата будут истекать постепенно. С 30 января напоминания о приближающихся сроках возврата материалов будут отправляться в обычном режиме.
Исключение составляют платежи, переданные в коллекторское агентство. Если материалы не были возвращены до 30 сентября 2020, дело об оплате штрафа может уже быть передано в коллекторское агентство и срок выдачи материалов нельзя продлить. В этом случае свяжитесь с библиотекой для разрешения вопроса.
Проверить сроки возврата библиотечных материалов можно в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi или через приложение Taskukirjasto.
Продление и бронирование материалов
В "Личном кабинете" можно:
- продлять материалы в обычном режиме
- оформлять доставку заказов (бронировать)
- изменять или отменять бронирования: инструкция по замораживанию и отмене брони: инструкция по заморозке и отмене брони
- проверить, доставлен ли заказ (в разделе "Бронирования" в графе "Статус" значится "Готово")
- погасить библиотечные платежи онлайн.
Продлить сроки пользования и оформить бронирование можно также через приложение Taskukirjasto.
Мои списки
В "Моих списках" можно составлять списки материалов на нужные темы с последующей возможностью бронирования. Инструкция по созданию списков
Напоминания о сроках возврата
Уведомления о приближающемся сроке возврата материалов отправляется за два дня до даты возврата. Напоминания о не возвращённых в срок материалах пока не отправляются, так как все выданные материалы автоматически продлены.
Читательский билет и ПИН-код
Новый читательский билет и ПИН-код можно оформить только в библиотеке, предоставив удостоверение личности.
Забытый ПИН-код можно восстановить при входе в "Личный кабинет" в том случае, если ваш электронный адрес сохранён в библиотечной системе.
Действие временных читательских билетов продлено до 1 февраля 2021.
Читайте и слушайте электронные книги
Для доступа к электронным ресурсам вам понадобится номер читательского билета и ПИН-код. Перейти к Электронной библиотеке Helmet.
Чат Helmet
Чат Helmet работает с Пн по Чт с 12 до 17.00, Пт с 12 до 16.00. В часы работы чат автоматически запускается на главной странице Helmet.fi.
Удалённые услуги
Об удалённых услугах библиотек можно узнать на сайте helmet.fi, а также в соц. сетях: в Facebook @helmetkirjasto и Twitter @helmet_kirjasto.
Сайт города Эспоо
Сайт города Кауниайнен
Сайт города Хельсинки
Сайт города Вантаа
В ситуации пандемии библиотеки следуют офицальным директивам соответствующих муниципалитетов.
Фото: Маарит Хохтери/ город Хельсинки