Читательский билет и выдача материалов на дом

h_kirjastokortti.jpg

Личный читательский билет можно оформить в любой библиотеке Helmet. При оформлении читательского билета вам понадобится документ, удостоверяющий личность, с фотографией и личным идентификационным номером. Для получения читательского билета нужно иметь адрес в Финляндии. Ребёнку младше 15 лет читательский билет оформляется под письменное поручительство его законных представителей. Ускорить процедуру получения читательского билета можно предварительно заполнив заявление на выдачу читательского билета:

Если вам уже исполнилось 15 лет, можно ускорить процедуру оформления читательского билета, заполнив заранее электронную форму (на финском языке). Тем не менее, получить читательский билет можно только лично в любой библиотеке Helmet, предъявив удостоверение личности. Данные, отправленные через электронную форму, хранятся в системе в течение трёх месяцев, если в течение этого срока читательский билет не был оформлен, то данные удаляются.

Читательский билет Helmet является единым билетом для городских библиотек Хельсинки, Эспоо, Кауниайнена и Вантаа, поэтому его можно использовать в любой городской библиотеке HelMet. Вы можете брать на дом, бронировать, продлять или возвращать библиотечные материалы в любую из городских библиотек HelMet, вне зависимости от того, где вам оформили читательский билет и в какой библиотеке вы эти материалы взяли. Почти все услуги библиотек являются бесплатными. 

За несданные вовремя материалы библиотека взимает штраф.

Подписывая свой читательский билет, вы обязуетесь соблюдать Правила пользования библиотеками Helmet.

Пин-код и персональные данные

Пин-код - это четырехзначное число-пароль вашего читательского билета. Пин-код дает возможность самостоятельно брать материалы на дом, пользуясь автоматами выдачи библиотечных материалов. Также пин-код требуется для доступа к вашему Личному кабинету на сайте HelMet, где можно продлять взятые на дом материалы, а также бронировать материалы, находящиеся на руках или в любой библиотеке Helmet. Кроме того, пин-код необходим для работы с электронными ресурсами библиотек и библиотечными компьютерами. Пин-код можно получить лично в библиотеке или библиобусе.

Если вы сообщили адрес своей электронной почты при оформлении читательского билета, то вы можете воспользоваться нашим сервисом восстановления пин-кода по электронной почте.

Запросить новый пин-код

Если вы не сообщали адреса электронной почты, то пин-код можно восстановить в библиотеке. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Выдача материалов на дом (абонемент)

Бóльшая часть библиотечных материалов выдается на дом. Материалы выдаются сроком на 4 недели. Фильмы, компьютерные игры, некоторые новые CD-диски и бестселлеры выдаются сроком на две недели.

Максимальное количество видеоигр, выдаваемых на дом единовременно, может быть не более пяти.

Дата возврата указана в чеке, который можно получить при выдаче материалов на дом. Срок абонемента заканчивается в день возврата материалов в момент закрытия библиотеки.

Сроки выдачи материалов на дом

Возврат материалов в библиотеку

За несвоевременный возврат материалов в библиотеку применяются штрафные санкции. Штраф взимается за каждый календарный день, то есть также и за те дни, когда библиотека не работает. Если размер накопленного штрафа составляет 30 евро или более, читатель лишается права брать материалы на дом, а также продлевать срок пользования выданными материалами. За несданные вовремя материалы из детских отделов библиотек штрафные санкции не применяются. См. также: Сроки выдачи и платежи.

Взыскание за несданные библиотечные материалы переходит в ведение коллекторского агентства через 60 дней после истечения даты возврата.  Взыскание касается материалов, выданных на читательский билет лиц, достигших 18 лет.

Продление библиотечных материалов

Вы можете самостоятельно продлевать взятые на дом материалы, войдя в Личный кабинет на сайте helmet.fi, а также по телефону или лично в библиотеке. Материалы можно продлевать до пяти раз при условии, если на них нет заказов других читателей. При наличии неоплаченного библиотечного штрафа в размере 30 евро и более читатель лишается права продлять библиотечные материалы..

Запрос материалов

Если вы хотите запросить доставку материалов, находящихся на руках или отсутствующих в вашей местной библиотеке, вы можете это сделать на сайте Helmet. Ваш заказ будет отправлен в выбранную вами библиотеку в максимально короткие сроки. Единовременное количество запросов на одного читателя может быть не более пятидесяти.

Услуга бронирования и доставки предоставляется бесплатно во всех библиотеках Helmet. 
При наличии неоплаченного штрафа, составляющего 30 евро и более, владелец читательского билета лишается права заказывать библиотечные материалы.

Уведомление о доставке заказанного материала высылается на электронную почту или на дом. Форму библиотечного уведомления (на почтовый адрес или адрес электронной почты) можно выбрать самостоятельно в Личном кабинете Helmet в разделе “Изменить личные данные” (Muuta tietojasi). Доставленные заказы находятся в выбранной вами библиотеке 6 рабочих дней. Срок нахождения заказов в библиотеке можно проверить, войдя в Личный кабинет на сайте Helmet. Если доставка заказана в библиобус, то материалы доступны во время двух рейсов библиобуса по данному маршруту.

Вы можете самостоятельно отслеживать статус заказанных вами библиотечных материалов, зайдя в Личный кабинет на сайте Helmet:

  • Noudettava viimeistään (“Получить до”) - заказ можно взять на дом не позднее указанной даты
  • Matkalla (“В пути”) - заказ находится в процессе доставки из одной библиотеки в другую.
  • Hyllyssä (“На полке”) - заказ пока не принят к обработке.
  • При наличии более одного заказа на конкретный материал напротив записи отображается ваше место в общей очереди.
  • Доставку заказа можно “заморозить” (lukitse), например, на период отпуска. Не забудьте активировать заказ после возвращения.

Заказ библиотечных материалов

  • Можно самостоятельно оставить заказ на интересующий вас материал через электронный каталог Helmet.
  • Работник библиотеки может оформить запрос за вас при вашем личном присутствии в библиотеке либо по телефону. В этом случае вам понадобится читательский билет или его номер.
  • Вы можете бесплатно оформить запрос по телефону на материал, имеющийся в наличии в данной библиотеке. Забронированный таким образом материал не пересылается в другую библиотеку. 

Запрашивая материалы в библиотеки, в которых используются полки самообслуживания для выдачи заказов, Вам необходимо оформить Alias - псевдоним. Псевдоним можно оформить в любой библиотеке Helmet, предъявив действующее и одобренное библиотекой удостоверение личности. После оформления Alias в талоне заказа будет указан Ваш псевдоним, а не Ваше имя.

О поиске русскоязычных материалов в электронном каталоге Helmet

Библиотечные уведомления о прибытии заказа в библиотеку, о сроке возврата материалов, о просроченных материалах и о неоплаченном штрафе

В личном кабинете на сайте Helmet пользователь библиотеки может самостоятельно выбрать форму получаемых им библиотечных уведомлений. Библиотечные уведомления могут быть высланы почтовым отправлением или в виде электронного письма.

Выбрав бумажное уведомление, вы будете получать по почте извещения о прибытии заказов в библиотеку и первые извещения о просроченных материалах. Выбрав электронное письмо, вы будете получать на свой адрес электронной почты извещения о прибытии заказов в библиотеку, уведомления о приближении срока возврата материалов и первые извещения о просроченных материалах.

Второе извещение о просроченных библиотечных материалах всегда высылается на дом по почте.

Первое уведомление о не сданных в библиотеку материалах высылается спустя 14 дней после истечения даты возврата материалов. Второе уведомление высылается спустя 28 дней после истечения даты возврата материалов. 

Выбрав электронное извещение, вы будете получать уведомления о приближении срока возврата материалов за 2 дня до каждой даты возврата материалов в библиотеку.

Система Helmet периодически высылает уведомления-напоминания о неоплаченном библиотечном штрафе.

SMS-уведомления Helmet: о прибытии заказа в библиотеку и о приближении даты возврата материалов

Уведомления о прибытии заказа в библиотеку и о приближении даты возврата выданных на дом материалов можно получать в виде SMS-сообщения. Услуга доступна пользователям, подключенным к следующим операторам сотовой сети: DNA, Elisa, Saunalahti и Sonera.

Подписка на SMS-уведомления Helmet