Ofta frågade frågor - Taskukirjasto (Pocketbibban)

Vad är Taskukirjasto (Pocketbibban)?

Taskukirjasto – som på svenska kallas Pocketbibban – är en mobilapp för Helmetbibliotekets kunder.  I Pocketbibban förnyar du dina lån, söker och reserverar material med några svep med fingret. Du får också lästips och kan kontrollera bibliotekens öppettider och kontaktinformation. Pocketbibban kan användas på finska, svenska och engelska. Läs mer om Pocketbibban

Hur reserverar jag en bok i Pocketbibban?

Logga in dig i appen med ditt bibliotekskorts nummer och din PIN-kod. 

Skriv in bokens namn, författarens namn, ISBN-koden i sökfältet eller rikta den kamera som finns vid sökfältet mot bokens EAN-kod. Tryck på bilden med förstoringsglaset.

Välj den bok du önskar från listan och tryck på reservationsikonen (bilden där en bok faller ner i en hand).

Välj det bibliotek där du vill hämta det reserverade materialet genom att först trycka på sökfältet och sedan välja bibliotekets namn från den meny som öppnas. Bekräfta reservationen genom att trycka på sändknappen. Du får ett meddelande om att reservationen har lyckats.

Om reservationen inte lyckas, kan du logga in i de egna uppgifterna på Helmet.fi och kontrollera om du har försenade lån eller om dina biblioteksavgifter har överstigit 30 euro. Du kan också ringa kundtjänsten på ditt närbibliotek.

Varför syns inte den sista hämtningsdagen för en reservation i Pocketbibban?

Tillsvidare kan man endast kontrollera hämtningsdagarna för reserverat material genom att logga in sig i de egna uppgifterna på Helmet.fi. Den sista hämtningsdagen för en reservation syns inte i Pocketbibban, eftersom gränssnittet inte förmedlar den uppgiften till appen från bibliotekssystemet. Gränssnittet kommer att uppdateras.

Hur ändrar jag hämtstället för en reservation eller lägger till ett standardställe för hämtning?

Standardstället för att hämta reservationer kan man endast byta genom att logga in sig i de egna uppgifterna på Helmet.fi. 

Kan Pocketbibban meddela när en reservation kan hämtas på biblioteket?

Pocketbibban ger inte ännu några meddelanden men den här saken är under utveckling.

Varför avläser inte automaten bibliotekskortets streckkod från Pocketbibban?

I Pocketbibban har bibliotekskortets streckkod förstorats och fokuserats. Om låneautomaten i ditt närbibliotek inte avläser kortets streckkod från telefonskärmen, kan du begära att personalen avläser streckkoden med den läsare som finns vid kundtjänststället. Vi försöker ta fram en bättre lösning.

Varför kommer meddelandet ”Lånet kan inte förnyas”?

Lånen kan inte förnyas, om de har reserverats, om de redan har förnyats fem gånger eller utgörs av material som inte kan förnyas (t.ex. Bestsellers). Genom att logga in i Helmet.fi kan du också kontrollera om du har försenade lån eller om dina biblioteksavgifter har överstigit 30 euro. Appen får inte alla dessa uppgifter från bibliotekssystemet. 

Hur lånar jag en e-bok?

E-böcker kan läsas antingen via webbläsaren eller de olika bokförlagens egna appar. Se instruktionerna under E-bibban i Helmet.fi

Hur lånar jag vidare till en vän?

Logga in dig i Pocketbibban och gå till Kompislån.

Låntagaren skannar eller skriver in bibliotekets streckkod (inte förläggarens kod) för den bok som lånats av en kompis i det fält som öppnar sig och trycker på enter.

Appen tar kontakt med långivaren (det kan dröja en stund) och begär att lånet godkänns. Om tidsgränsen överskrids så skriver du in streckkoden på nytt.

Efter att lånet godkänts uppdaterar appen lånet på vännens kort och lånet får en ny förfallodag. Boken kan återlämnas som vanligt i bibliotekets återlämningsautomat när den har lästs.

Kompislån kan inte göras, om

  • verket har reserverats,
  • verket inte kan reserveras (t.ex. Bestsellers) eller om
  • verket har förnyats maximalt antal gånger.

Hur gör jag en adress- eller namnändring?

Tillsvidare kan man endast göra ändringar i de egna uppgifterna genom att logga in i Helmet.fi. Logga in i de egna uppgifterna, klicka på ditt namn och välj Ändra personliga uppgifter.

Vad är NFC?

Med Pocketbibbans närlånefunktion (NFC) kan du låna material från bibliotekets själbetjäningshylla i Mårtensdal eller i olika evenemang. Ifall din telefon har stöd för NFC kan du låna material ur hyllan endast genom att röra vid materialet med din telefon. 

En fråga till dig: Hur skulle du vilja utveckla den del i Pocketbibban som är avsedd för favoriter?

Berätta vad du har för önskemål på den responsblankett som finns i Pocketbibban.