Asiakkaan vastuu kirjastomaksuista

Kirjaston käyttösääntöjen mukaan olet kirjastokortin haltijana vastuussa kaikesta kortillasi lainatusta aineistosta ja kertyneistä maksuista. Kirjastokortin katoamistapauksessa olet vastuussa kaikesta ennen katoamisilmoitusta tehdyistä lainoista ja maksuista. Jos kirjastokorttisi katoaa tai se varastetaan, tee siitä viipymättä ilmoitus kirjastoon.

Jos korttiasi on väärinkäytetty, tee rikosilmoitus ja anna tiedot aiheutetusta vahingosta. Ota yhteyttä siihen kaupunginkirjastoon, jonka aineistoa kortillasi on lainattu.

Tarkista kattaako vakuutuksesi vahingon. Hae korvaus ja maksa kirjaston saatavat. Kirjaston saatavat voit maksaa myös osamaksulla kirjaston asettamin ehdoin.

Voit hakea maksuista vapautusta, ks. tarkemmin:

Maksuvapautuksen hakeminen Helsingin kaupunginkirjastossa

Maksuvapautuksen hakeminen Espoon kaupunginkirjastossa

Maksuvapautuksen hakeminen Vantaan kaupunginkirjastossa