Digituki

Etädigituki

Tarvitsetko apua erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä? Tarjoamme digitukea myös koronavirusepidemian aikana.

Minkälaisissa asioissa voi saada opastusta?

  • tietokoneen, perusohjelmien ja internetin käytön alkeissa
  • tablet-tietokoneiden ja älypuhelinten käytössä
  • tiedon etsimisessä
  • sosiaalisen median käytössä
  • digikuvien käsittelemisessä ja tallentamisessa
  • e-kirjojen sekä muiden sähköisten aineistojen käytössä
  • kirjaston verkkopalveluiden käytössä
  • erilaisissa sähköisen asioinnin palveluissa yleisesti.

Digituki on maksutonta ja siihen voi osallistua kuka vain.

Rohkaisemme oppimaan ja kokeilemaan. Autamme arjen digipulmissa, mutta tunnukset ja avainluvut ovat henkilökohtaisia. Digineuvojat eivät tee puolestasi hakemuksia, ostoja tai tilisiirtoja. Opastuksen aikana vastuu omasta laitteesta ja ohjelmistoista säilyy aina asiakkaalla itsellään.

Kirjastot järjestävät etädigituki-tapahtumia verkossa. Näet niiden ajankohdat tapahtumakalenterista.

Voit tehdä digitukipyynnön Espoon kirjastoon Lainaa kirjastolainen -lomakkeella. Otamme sinuun yhteyttä toivomallasi tavalla.

Kauniaisten kirjasto antaa digitukea puhelimitse arkisin klo 12-16. Varaa aika etukäteen etukäteen numerosta 050 411 6504 (1h/asiakas).

Helsingin kaupunki antaa etädigitukea verkossa, chatissa sekä puhelimitse. Helsingin digineuvonta.

Lisäksi Kallion virastotalossa on väliaikainen digiasiointipiste, jonka asiakaskoneilla voi tarkistaa sähköpostit, täyttää lomakkeita, hakea tietoa, asioida verkossa sekä tarvittaessa skannata ja tulostaa. Vastaava palvelu toimii lisäksi Kontulassa Kontupisteessä. Lue lisää digiasiointipisteestä Helsingin kaupungin sivuilta.

Vantaan kirjasto antaa digitukea puhelimitse keskiviikkoisin klo 9-11 numerossa 043 825 0963 (pvm/mpm).

Enter ry antaa digiopastusta senioreille etänä. Opastukseen ilmoittaudutaan Enter ry:n sivuilla. Yhdistys pitää myös tietotekniikka-aiheisia tietoiskuja verkossa. Näet tietoiskujen aikataulut Enter ry:n tapahtumakalenterista.

Vantaan aikuisopisto antaa digitukea puhelimitse ma-to klo 13-16.15 ja pe 13-15.30 numerossa 040 653 2170 sekä Aikuisopiston Facebook-sivulla.

Uudellamaalla etädigitukea antavat tahot on koottu Suomidigi-sivustolle.

Opiskele itse digitaitoja

Ylen Digitreenien apupaketti poikkeusaikojen avuksi.

Ylen digitreenit

Kirjastot.fi:n digiopastussivut