Kirjan matka asiakkaalle

Helsingin kaupungin kirjastot toimittavat asiakkailleen vuodessa 1 400 000 maksutonta varausta. Mutta mitä tapahtuu kulissien takana, kun asiakas on tehnyt varauksen? Tämä on tarina yhden uutuuskirjan matkasta tilauksesta ensimmäiselle asiakkaalle.