Работа библиотек Helmet в период пандемии коронавируса

27 мая 2021 на координационном совете Столичного региона было принято решение о разрешении доступа к библиотечным фондам с 1 июня 2021. Кроме того, в библиотеках можно пользоваться компьютерами и копировальной техникой. 

10 июня 2021 координационный совет принял решение о том, что читальные залы библиотек и помещения для груповой работы открываются с 15 июня 2021.

Доступ к помещениям, оборудованию, а также часы самообслуживания будут открываться в библиотеках постепенно. Уточнить информацию можно на странице  конкретной библиотеки.

О посещении библиотек

С 1 июня 2021 открыт доступ к библиотечным фондам, то есть книги и другие материалы можно брать, как и раньше, напрямую с полок, не оформляя заранее бронирования.

При посещении библиотек пользуйтесь, пожалуйста, защитными масками, если к этому нет медицинских противопоказаний.

Соблюдайте, пожалуйста, дистанцию с другими посетителями и сотрудниками библиотек.

Консультации по пользованию библиотечным оборудованием предоставляются в соответствии мерами безопасности, определёнными муниципалитетами. В библиотеках также открыт доступ к полкам бесплатного обмена книгами.

Обслуживание по доверенности

Если для Вас или Ваших близких посещение библиотеки самостоятельно затруднено, Вы можете оформить читательский билет для обслуживания по гибкой модели. В этом случае в библиотечном реестре вместе с пользователем регистрируется также доверенное лицо, которому даётся право посещать библиотеку вместо пользователя и совершать все необходимые действия, связанные с библиотечными услугами.

Кроме того, оформить доверенность на посещение библиотеки вместо себя может любой пользователь, например, для выдачи заказанных им материалов другому. В доверенности следует указать, какие именно действия может производить доверенное лицо при обслуживании в библиотеке. При обслуживании в библиотеке по доверенности необходимо предоставить читательский билет пользователя и своё удостоверение личности.

Библиотечные компьютеры

Библиотечными компьютерами и копировальной техникой можно пользоваться, соблюдая необходимые меры предосторожности. Печать, копирование, сканирование теперь доступны в библиотеках.

Библиобусы

Хельсинки
Библиобусы курсируют в обычном режиме. Единовременно в библиобусе может находиться 2-6 человек.

Эспоо

Библиобусы курсируют в обычном режиме. Единовременно в библиобусе может находиться один человек или семья.

Вантаа
Библиобусы курсируют в обычном режиме. Единовременно в библиобусе может находиться один человек или семья.

Режим самообслуживания

В некоторые библиотеки Helmet можно попасть в режиме самообслуживания во время отстутствия персонала. В Хельсинки это библиотеки Суоменлинна, Херттониеми, Лауттасаари и Лааясало, в Эспоо - Хаукилахти, Калаярви, Кархусуо, Кауклахти, Лааялахти, Лааксолахти, Нёуккиё, Сауналахти, Суурпелто, Отаниеми и Вихерлааксо. В режиме самообслуживания работает также библиотека Кауниайнена. В библиотеках Вантаа режим самообслуживания будет вводиться постепенно. Контакты библиотек.

Мейкерспейсы и пользование оборудованием 

Хельсинки: 

Помещения и оборудование можно забронировать на сайте Varaamo (varaamo.hel.fi).

Эспоо:

Помещения и оборудование можно забронировать на сайте Varaamo (varaamo.espoo.fi), там же можно найти точную информацию о доступном оборудовании каждой библиотеки.  В связи с коронавирусными ограничениями консультации по пользованию оборудованием не проводятся.

Посетители могут также пользоваться музыкальными студиями и комнатами для репетиций, однако доступ в студии возможен только по одному. Консультации по пользованию студиями не проводятся.

Вантаа: 

Помещения и оборудование можно забронировать на сайте Varaamo (varaamo.vantaa.fi).

Надомное обслуживание

Надомное обслуживание возобновлено во всех муниципалитетах Helmet. Материалы доставляются ко входной двери клиентов, а возврат осуществляется без непосредственного физического контакта.

Сроки возврата

Проверить сроки возврата библиотечных материалов можно в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi или через приложение Taskukirjasto.

Продление и бронирование материалов

В "Личном кабинете" можно:

  • продлять материалы в обычном режиме
  • оформлять доставку заказов (бронировать)
  • изменять или отменять бронирования: инструкция по замораживанию и отмене брони: инструкция по заморозке и отмене брони
  • проверить, доставлен ли заказ (в разделе "Бронирования" в графе "Статус" значится "Готово") 
  • погасить библиотечные платежи онлайн.

Продлить сроки пользования и оформить бронирование можно также через приложение Taskukirjasto.

Мои списки

В "Моих списках" можно составлять списки материалов на нужные темы с последующей возможностью бронирования. Инструкция по созданию списков

Напоминания о сроках возврата

Уведомления о приближающемся сроке возврата материалов отправляется за два дня до даты возврата. Напоминания о не возвращённых в срок материалах пока не отправляются, так как все выданные материалы автоматически продлены.

Читательский билет и ПИН-код

Новый читательский билет и ПИН-код можно оформить только в библиотеке, предоставив удостоверение личности.

Забытый ПИН-код можно восстановить при входе в "Личный кабинет" в том случае, если ваш электронный адрес сохранён в библиотечной системе.

Читайте и слушайте электронные книги

Для доступа к электронным ресурсам вам понадобится номер читательского билета и ПИН-код. Перейти к Электронной библиотеке Helmet.

Чат Helmet

Чат Helmet работает с Пн по Чт с 12 до 17.00, Пт с 12 до 16.00. В часы работы чат автоматически запускается на главной странице Helmet.fi.

Удалённые консультации 

Нужна помощь в пользовании различными электронными устройствами, приложениями и онлайн-сервисами? В условиях COVID19 мы проводим удалённые консультации через интернет и по телефону

Работа со школами и детскими садами

Договариваться о групповом визите в библиотеку следует заранее.

Спектр предоставляемых услуг различается в каждой библиотеке. Некоторые библиотеки предлагают удалённые занятия для школьников. В библиотеку можно также обратиться за помощью в бронировании и подборе книг по определённым темам для школ и детских садов. Если у вас возникли вопросы, обратитесь, пожалуйста, в ближайшую библиотеку. Дополнительная инфромация также в разделе "Родителям и педагогам".

Удалённые услуги

Об удалённых услугах библиотек можно узнать в афише helmet.fi, а также в соц. сетях:  в Facebook @helmetkirjasto и Twitter @helmet_kirjasto. 

Сайт города Эспоо

Сайт города Кауниайнен

Сайт города Хельсинки

Сайт города Вантаа

В ситуации пандемии библиотеки следуют офицальным директивам соответствующих муниципалитетов.

Фото: Вирпи Пелтола / город Хельсинки