Работа библиотек Helmet 30.11–31.3.2021

26 ноября 2020 координационный совет Столичного региона по борьбе с коронавирусом ввёл ограничения и рекомендации, касающиеся превентивных мер, снижающих риск распространения коронавирусной инфекции.

18 февраля было принято решение о продлении периода ограничений до 31 марта 2021.

О посещении библиотек

При посещении библиотек необходимо пользоваться масками, если к этому нет медицинских противопоказаний. Кроме того соблюдайте, пожалуйста, необходимую дистанцию с другими посетителями и сотрудниками библиотек.

В период с 30 ноября по 31 марта 2021 помещения, читальные залы и доступ к фондам библиотек Helmet будут закрыты, однако краткосрочное пребываение, в основном только для выдачи и возврата материалов, будет возможно.

Выдача и возврат материалов будет производиться, по возможности, только посредством автоматов по возврату и выдаче. Заказать доставку материалов в нужную библиотеку можно в «Личном кабинете» на сайте helmet.fi. Извещение о доставленном заказе будет отправлено в виде SMS-сообщения, по почте или по электронной почте. Забронированные заранее материалы можно будет найти на полках доставки. Небольшое количество книг и тематических материалов будет также представлено в непосредственной близости к автоматам книговыдачи.

Бронирование помещений и оборудования библиотек не производится.

Часы работы библиотек сокращены. Проверить точное расписание можно на страничке соответствующей библиотеки на сайте helmet.fi.

Библиотека Пяхкиняринне, расположенная в одном помещении с молодёжным центром, закрыта. В библиотеки, работающие при школах (Пикку Хуопалахти и Сакаринмяки), могут попасть только ученики и сотрудники школ.

Обслуживание по доверенности

Если для Вас или Ваших близких посещение библиотеки самостоятельно затруднено, Вы можете оформить читательский билет для обслуживания по гибкой модели. В этом случае в библиотечном реестре вместе с пользователем регистрируется также доверенное лицо, которому даётся право посещать библиотеку вместо пользователя и совершать все необходимые действия, связанные с библиотечными услугами.

Кроме того, оформить доверенность на посещение библиотеки вместо себя может любой пользователь, например, для выдачи заказанных им материалов другому. В доверенности следует указать, какие именно действия может производить доверенное лицо при обслуживании в библиотеке. При обслуживании в библиотеке по доверенности необходимо также иметь при себе удостоверение личности.

Библиотечные компьютеры

Доступ к библиотечным компьютерам со всеми мерами предосторожности возможен только в случае крайней необходимости.

В библиотеках Вантаа копировальные аппараты и услуги распечатки документов недоступны. Распечатать необходимые официальные документы можно в инфоточках города Вантаа в Тиккурила и Мююрмяки.

Библиобусы

Хельсинки 
На утренних и вечерних маршрутах в библиобусе можно забрать заказы, вернуть материалы или взять на дом имеющиеся в библиобусе материалы. Библиобусы работают в формате киоска, без возможности входа посетителей.

Эспоо
Библиобусы не ходят. Некоторые услуги предоставляются по предварительной договорённости.

Вантаа
Библиобусы не ходят. Обслуживание детских садов и школ ведётся по предварительной договорённости.

Режим самообслуживания

В библиотеки можно попасть только в часы работы персонала. В период с 30.11.20 по 31.3.2021 режим самообслуживания отменён. 

Надомное обслуживание

Хельсинки, Эспоо и Кауниайнен

Надомное обслуживание работает в прежнем режиме. Материалы доставляются к входной двери клиентов и сдаются без непосредственного физического контакта.

Вантаа

Регистрация новых клиентов надомного обслуживания пока не производится.

Сроки возврата

Сроки возврата выданных на дом материалов не истекают в период с 30.11.20 по 31.01.2021. Сроки возврата материалов в этот период автоматически продлены без начисления пени.

С 1.02.21 сроки возврата будут истекать постепенно. С 30 января напоминания о приближающихся сроках возврата материалов будут отправляться в обычном режиме.

Исключение составляют платежи, переданные в коллекторское агентство. Если материалы не были возвращены до 30 сентября 2020, дело об оплате штрафа может уже быть передано в коллекторское агентство и срок выдачи материалов нельзя продлить. В этом случае свяжитесь с библиотекой для разрешения вопроса.

Проверить сроки возврата библиотечных материалов можно в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi или через приложение Taskukirjasto.

Продление и бронирование материалов

В "Личном кабинете" можно:

  • продлять материалы в обычном режиме
  • оформлять доставку заказов (бронировать)
  • изменять или отменять бронирования: инструкция по замораживанию и отмене брони: инструкция по заморозке и отмене брони
  • проверить, доставлен ли заказ (в разделе "Бронирования" в графе "Статус" значится "Готово") 
  • погасить библиотечные платежи онлайн.

Продлить сроки пользования и оформить бронирование можно также через приложение Taskukirjasto.

Мои списки

В "Моих списках" можно составлять списки материалов на нужные темы с последующей возможностью бронирования. Инструкция по созданию списков

Напоминания о сроках возврата

Уведомления о приближающемся сроке возврата материалов отправляется за два дня до даты возврата. Напоминания о не возвращённых в срок материалах пока не отправляются, так как все выданные материалы автоматически продлены.

Читательский билет и ПИН-код

Новый читательский билет и ПИН-код можно оформить только в библиотеке, предоставив удостоверение личности.

Забытый ПИН-код можно восстановить при входе в "Личный кабинет" в том случае, если ваш электронный адрес сохранён в библиотечной системе.

Действие временных читательских билетов продлено до 1 февраля 2021.

Читайте и слушайте электронные книги

Для доступа к электронным ресурсам вам понадобится номер читательского билета и ПИН-код. Перейти к Электронной библиотеке Helmet.

Чат Helmet

Чат Helmet работает с Пн по Чт с 12 до 17.00, Пт с 12 до 16.00. В часы работы чат автоматически запускается на главной странице Helmet.fi.

Удалённые услуги

Об удалённых услугах библиотек можно узнать на сайте helmet.fi, а также в соц. сетях:  в Facebook @helmetkirjasto и Twitter @helmet_kirjasto.  

Сайт города Эспоо

Сайт города Кауниайнен

Сайт города Хельсинки

Сайт города Вантаа

В ситуации пандемии библиотеки следуют офицальным директивам соответствующих муниципалитетов.

Фото: Маарит Хохтери/ город Хельсинки