Сроки выдачи материалов и платежи

Сроки выдачи материалов на дом

Обычный срок выдачи материалов - 28 суток

Бестселлеры - 14 суток

Музыкальные CD - 14 суток

DVD-, BD-диски - 14 суток

Консольные игры - 14 суток

Настольные игры - 14 суток

Предметы фонда - 1-28 суток (в зависимости от предмета)

Электронные издания - 1-28 суток (в зависимости от электронного сервиса)

Число наименований, бронируемых и выдаваемых на руки единовременно:

Консольные игры - 5 шт.

Другие материалы - 100 шт.

Общее число бронирований – 50 наименований

Единые платежи городских библиотек Эспоо, Хельсинки, Кауниайнена и Вантаа

Штрафы за просроченный материал

Штраф/сутки/материал взрослого отдела/единица выдачи - 0,20 €

Максимальный штраф за единицу выдачи - 6,00 €

Штраф за незабранный забронированный материал/ шт. – 1,00 €

Восстановление утерянного или поврежденного читательского билета - 3,00 € (взрослые),  2,00 € (дети младше 18 лет)

Штрафы не взимаются за просроченные и незабранные материалы пользователей младше 18 лет и пользователей гибкой модели обслуживания.

Максимальная сумма задолженности

Лишение права пользования абонементом происходит при общей сумме задолженности в 30 € и более.

Возмещение материалов и оплата взысканий

Возмещение утерянного или повреждённого материала осуществляется согласно тарифам городской библиотеки - собственника материала. Возмещение материала равноценным изданием согласовывается отдельно. Видеокассеты, консольные игры и диски DVD, BD и CD не возмещаются идентичными изданиями и за них взимается денежная компенсация по приведенному ниже тарифу. Библиотека не возвращает внесенную компенсацию, даже если впоследствии возмещенный материал будет найден. Оплату (кроме взысканий) можно произвести в любой из городских библиотек Helmet, где имеется кассовый аппарат, или онлайн www.helmet.fi/oplataonline. Оплату библиотека не возвращает.

Тарифы на возмещение утерянного или поврежденного материала

DVD-, BD-диск или консольная игра из фонда взрослого отдела  42 € / шт.

DVD-, BD-диск или консольная игра из фонда детского отдела 17 € / шт.

Отдельный экземпляр журнала из фонда взрослого отдела 5 € / шт.

Отдельный экземпляр журнала из фонда детского отдела 3 € / шт.

За другие материалы взимается стоимость экземпляра, внесенная в базу данных библиотечной системы, что составляет не менее 17 € за материал взрослого отдела и 9 € за материал детского отдела.

Взыскание задолженностей

Городские библиотеки Эспоо, Хельсинки, Кауниайнена и Вантаа передают дебиторскую задолженность за невозвращенные материалы на взыскание в коллекторское агентство Lowell Oy приблизительно через 60 дней после истечения срока возврата материала. С 1.4.2014 взыскание задолженности касается только пользователей, достигших 18-летнего возраста. Коллекторское агентство взимает утвержденную каждым городом плату за материалы, агентские расходы по взысканию и установленный законом процент за просрочку.

Тарифы на копирование и печать

Расценки за печать и копирование материалов различаются в разных городах.

В Эспоо стоимость копирования и печати – 0,20 €/ страница. В некоторых случаях можно воспользоваться услугой бесплатной распечатки (разовая распечатка - максимум 20 листов).

В Вантаа один пользователь может распечатать с библиотечного компьютера бесплатно до 20 листов. Услуги распечатки не предоставляются в библиотеках Пяхкиняринне и Хиеккахарью.

В Хельсинки стоимость распечатки – 0,40 €/ страница, распечатка 3D – 0,70 €/ предмет.

В Кауниайнене стоимость распечатки – 0,40 €/ страница.

В библиотеках есть возможность аренды помещений для проведения частных мероприятий. Ознакомиться со стоимостью аренды можно на странице соответствующей библиотеки.

В библиотеках имеются в продаже

Cумки 1–5 € / шт.

Списанные материалы 0,20 € - 35,00 € / шт.

Стоимость других, возможно имеющихся в продаже предметов, устанавливается библиотеками.

Другие платежи

Заказ материалов по межбиблиотечному абонементу (МБА)

Тарифы на заказ материалов по МБА можно найти на сайте www.helmet.fi -> Библиотечные услуги -> Межбиблиотечный абонемент (МБА) -> Стоимость заказа по МБА.

Телефакс

Информацию о библиотеках Хельсинки, в которых предоставляется услуга отправки факса, а также о тарифах можно найти на сайте www.helmet.fi -> Библиотечные услуги.