22 марта в Энтрессе и Кархусуо изменится система организации бронирований

Постепенно во всех библиотеках Эспоо будет введена новая система организации доставленных и забронированных материалов. В библиотеках Энтрессе и Кархусуо система будет обновлена в понедельник 22 марта. Полный переход к новой системе в Энтрессе и Кархусуо займёт около недели, однако и во время переходного периода пользователи смогут получить свои библиотечные заказы.

После введения новой системы организации забронированных материалов, найти свой заказ можно будет по номеру бронирования. Использование фамилий и псевдонимов пользователей будет отменено.

Как можно будет найти свой заказ?

Доставленные библиотечные заказы будут помещаться на полки доставки в соответствии с индивидуальным номером бронирования. Номер бронирования можно будет найти в извещении о доставке материала, отправленного Вам по электронной почте или в форме SMS-сообщения (смотрите пункт "varauksen hyllypaikka"). Обратите внимание, что номер бронирования не отображается в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi, в приложении Taskukirjasto и в извещениях, отправляемых по почте. Извещения о доставленных материалах отправляются с электронного адреса varausilmoitukset@espoonkirjastot.fi.

В библиотеке проверить номер бронирования можно в автомате книговыдачи следующим образом:

  1. На экране автомата кликните по "Tarkista varaukset"
  2. Считайте в автомате штрих-код читательского билета
  3. Введите ПИН-код
  4. На экране отобразится список доставленных заказов и их номера бронирования
  5. Для распечатки квитанции с номерами бронирования кликните по кнопке "Kuitti"

Номер бронирования состоит из буквы и цифр (например, А15). Сначала следует найти полку, отмеченную соответствующей буквой. На этой полке заказы будут выставлены в порядке нумерации.

Все доставленные заказы будут располагаться на таких полках доставки. Исключения составляют консольные игры, которые будут выдаваться сотрудниками библиотеки на стойке обслуживания. Заказы, оформленные на читательские билеты учреждений, например, школ и детских садов, будут выставлены на отдельных полках и организованы в соответствии с именем бронирующего. Это связано с большим количеством бронируемых материалов. С любыми вопросами, связанными с поиском доставленных заказов и оформлением материалов на читательский билет, можно обратиться к сотрудникам библиотеки.

В чём причина изменений?

Изменения в способе организации доставленных материалов являются частью общей реорганизации процессов бронирования и доставки. Количество бронируемых материалов в библиотеках Helmet повышается на 20 % в год уже в течение нескольких лет. Новая система позволит обрабатывать и доставлять заказы в условиях растущего спроса более эффективно и надёжно.

Кроме того, новый способ организации забронированных материалов позволит улучшить степень защиты личных данных пользователей, так как в талонах бронирования на полках заказов больше не будет отображаться фамилия пользователя.