Varattuja kirjoja hyllyssä.

Безопасное посещение библиотек Helmet

Во время пандемии коронавируса посещение библиотек Helmet – безопасно. В библиотеках приняты все необходимые меры предосторожности, связанные с соблюдением безопасной дистанции и гигиены.

Библиотечные услуги предоставляются практически в обычном режиме. Помимо доступа к основным услугам абонемента – выдаче и возврату библиотечных материалов, в том числе забронированных, в библиотеках можно пользоваться компьютерами, распечатывать, сканировать и копировать документы, читать периодические издания, учиться, работать, бронировать помещения для встреч и собраний, а также пользоваться различными устройствами.

Для соблюдения безопасной дистанции в библиотеках сокращено число посадочных мест и уменьшено максимальное число возможных участников мероприятий и пользователей помещений.

Все поверхности и клавиатуры компьютеров тщательно обрабатываются в течение дня, на стойках информации установлены защитные экраны из оргстекла. Во всех библиотеках имеются дезинфекторы для рук и возможность вымыть руки.

Пожалуйтста, не приходите в библиотеку в больном состоянии. При визите в библиотеку, пожалуйста, соблюдайте достаточную дистанцию (около 2 метров) с сотрудниками и другими пользователями и не забывайте о гигиене рук. Кашляйте или чихайте в одноразовые салфетки или в рукав.

Во всех библиотеках соблюдаются рекомендации THL (Национальный институт здравоохранения и социального благосостояния Финляндии), а также официальные директивы соответствующих муниципалитетов. Спектр услуг, предоставляемый библиотеками Helmet, варьируется в зависимости от ситуации с коронавирусом и соответствующих официальных инструкций. Ситуация может измениться в очень короткие сроки, поэтому уточняйте, пожалуйста, нужную информацию на страничке вашей библиотеки или связавшись с сотрудниками.

Помещения и устройства

Большая часть библиотечных помещений и устройств в данный момент доступна. Помещения и устройства можно забронировать на сайте Varaamo: varaamo.hel.fi (в Хельсинки), varaamo.espoo.fi (в Эспоо) и varaamo.vantaa.fi (в Вантаа).

Уровень заполняемости бронируемых помещений в отдельных библиотеках может быть сокращён. Часть устройств также может быть недоступна. Уточнить информацию можно на сайте Varaamo или связавшись с нужной библиотекой.

При бронировании устройств обратите внимание, что в библиотеках в данный момент не проводятся индивидуальные консультации по пользованию устройствами. Посетители могут пользоваться устройствами самостоятельно согласно прилагающимся инструкциям.

Мастерские и мейкерспейсы

В Хельсинки:  

Доступны только устройства, которыми можно пользоваться самостоятельно.

В Эспоо: 

Устройства, при пользовании которыми часто требуется помощь, пока недоступны для посетителей. Столярная мастерская в Исо Омена также пока закрыта. При работе в студии или при использовании помещений для мероприятий, рекомендуется пользоваться собственными микрофонами.

В Вантаа: 

Мейкерспейс библиотеки Лумо работает только в режиме самообслуживания.

Мероприятия

Максимальное количество участников мероприятий ограничено таким образом, чтобы можно было соблюдать безопасную дистанцию. В библиотеках проходят также удалённые мероприятия, в которых можно участвовать через Интернет.

Индивидуальные и групповые консультации

Индивидуальные консультации, предполагающие близкий физический контакт, не проводятся. Обслуживание посетителей ведётся с соблюдением безопасной дистанции и в максимально короткое время. Консультации можно получить также удалённо.

Библиотеки самообслуживания

Почти все библиотеки самообслуживания работают в нормальном режиме.

Библиотечные платежи 

Почти все библиотечные платежи можно совершить онлайн.

В библиотеках мы советуем избегать оплаты наличными и пользоваться безналичным рассчётом картой. В библиотеках Эспоо оплата наличными невозможна.

Быстрое и безопасное обслуживание

Особое внимание по-прежнему уделяется безопасности как сотрудников, так и посетителей библиотек в ситуации пандемии. Количество посетителей, которые могут одновременно находиться в библиотеке, по-прежнему ограничено. При визите в библиотеку, пожалуйста, соблюдайте достаточную дистанцию с сотрудниками и другими пользователями и не забывайте о гигиене рук. Не приходите в библиотеку в больном состоянии. В некоторых библиотеках определённые часы работы предоставляются для посетителей группы риска.

Доверенность

Читательский билет - личный. Пользоваться читательским билетом другого пользователя (например, при выдаче материалов на дом) можно только предоставив доверенность и своё удостоверение личности сотрудникам библиотеки. Доверенность может быть разовой или постоянной, в ней должно быть указано, на какие именно действия она распространяется.

Если у вас нет возможности самостоятельно прийти в библиотеку в связи с болезнью или состоянием здоровья, свяжитесь с нами и мы рассмотрим вместе возможность надомного обслуживания. Контакты русскоязычной службы надомного обслуживания: 043 8257993, электронная почта: kotirus@espoo.fi.

Мои списки

В "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi доступна функция "Мои списки", с помощью которой можно создавать списки книг и других материалов из фондов библиотек Helmet на любую нужную Вам тему. Списками можно пользоваться, например, для будущего бронирования материалов.

Инструкции по созданию Моих списков

Пользуйтесь электронной библиотекой

Пользуйтесь электронными фондами библиотек Helmet! Для доступа вам понадобится читательский билет и ПИН-код, полученный в библиотеке. Перейти к электронной библиотеке Helmet.

Чат Helmet

Чат Helmet работает с понедельника по четверг с 12 до 17.00 и по пятницам с 12 до 16.00. Он активируется автоматически на главной странице Helmet.fi согласно расписанию.

Удалённая цифровая поддержка

Если Вам необходима помощь в пользовании электронными устройствами, программным обеспечением или виртуальными услугами, Вы можете обратиться в службу поддержки Digituki. В период эпидемии услуга доступна удалённо. Контакты и подробности (на финском).

Удалённые услуги

В период эпидемии коронавируса в библиотеках проходят удалённые мероприятия, принять участие в которых можно, например, через Zoom или Skype. Смотрите афишу мероприятий на главной странице, а также в соц.сетях библиотек Helmet в Facebook @helmetkirjasto и Twitter @helmet_kirjasto. Русскоязычная страничка Helmet в Facebook.

В время эпидемии коронавируса библиотеки руководствуются инструкциями соответствующей городской администрации. Дополнительная информация о деятельности разных городов:

Деятельность города Эспоо

Деятельность города Кауниайнен

Деятельность города Хельсинки

Деятельность города Вантаа