Varattuja kirjoja hyllyssä.

Библиотечные услуги в период эпидемии коронавируса

С июня библиотеки Helmet будут работать практически в обычном режиме. Часы работы и доступные услуги варьируются в зависимости от библиотеки, поэтому рекомендуем уточнять их в своей районной библиотеке или на сайте. Точные часы работы библиотек.

Доступные услуги

Выдача, возврат и получение забронированных материалов, чтение периодики, бронирование и продление материалов.

Сроки возврата библиотечных материалов

Сроки пользования материалами истекают поэтапно начиная с 01.06.2020. Проверить точный срок возврата можно в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi.

Рассылка уведомлений о просроченных задолженностях и напоминаний приближающемся сроке возврата начнётся в начале июня.

Штрафы начнут начисляться за материалы, срок пользования которыми истекает в июне, в соответствии с правилами библиотек. Рекомендуем осуществлять платежи через онлайн-банк, а при посещении библиотеки – банковской картой. В ряде библиотек возможна только оплата через онлайн-банк.

Читательский билет и ПИН-код

Срок действия оформленных весной временных учётных записей для доступа в электронную библиотеку продлен до конца июня. С июня временные учётные записи больше не создаются. Для получения нового читательского билета и ПИН-кода обратитесь в библиотеку и предъявите удостоверение личности. Если вы забыли ПИН-код, его можно восстановить, при условии, что вы указали адрес электронной почты в своих данных клиента. Для восстановления ПИН-кода зайдите на страницу авторизации Helmet и следуйте инструкциям.

Ограниченно доступные услуги

Компьютеры и другие устройства

Компьютеры (а также распечатка и сканирование) доступны в большинстве библиотек.
Некоторые устройства доступны в ограниченном объеме. Уточняйте информацию в районной библиотеке. При пользовании оборудованием соблюдайте правила своей библиотеки.

Помещения

Во многих библиотеках можно забронировать помещения для проведения мероприятий начиная с 1 июня. При бронировании помещений проверяйте ограничения по количеству участников и другие условия. Бронирование помещений.

Количество посадочных мест в читальных залах сокращено. Посетителей просят соблюдать безопасную дистанцию с другими людьми. В целях соблюдения безопасного расстояния между посетителями в библиотеках также переставлена мебель.

Недоступные в настоящее время услуги

Летом возможность посещать библиотеку в режиме самообслуживания в отсутствие персонала не предоставляется. В августе информацию можно уточнить на сайте своей библиотеки.

Многие игрушки, компьютерные игры, часть оборудования, наушники, гарнитура виртуальной реальности и т. п. недоступны.

В библиотеках могут быть и другие ограничения, о которых в каждой библиотеке сообщается отдельно.

Доверенность

Читательский билет - личный. Пользоваться читательским билетом другого пользователя (например, при выдаче материалов на дом) можно только предоставив доверенность и своё удостоверение личности сотрудникам библиотеки. Доверенность может быть разовой или постоянной, в ней должно быть указано, на какие именно действия она распространяется.

Мои списки

В "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi доступна функция "Мои списки", с помощью которой можно создавать списки книг и других материалов из фондов библиотек Helmet на любую нужную Вам тему. Списками можно пользоваться, например, для будущего бронирования материалов.

Инструкции по созданию Моих списков

Пользуйтесь электронной библиотекой

Пользуйтесь электронными фондами библиотек Helmet! Для доступа вам понадобится читательский билет и ПИН-код, полученный в библиотеке. Перейти к электронной библиотеке Helmet.

Чат Helmet

Чат Helmet работает по будням с 10 до 18.00 и активируется автоматически на главной странице Helmet.fi согласно расписанию.

Удалённая цифровая поддержка

Если Вам необходима помощь в пользовании электронными устройствами, программным обеспечением или виртуальными услугами, Вы можете обратиться в службу поддержки Digituki. В период эпидемии услуга доступна удалённо. Смотрите контакты и подробности (на финском).

Удалённые услуги

В период эпидемии коронавируса в библиотеках проходят удалённые мероприятия, принять участие в которых можно, например, через Zoom или Skype. Смотрите афишу мероприятий на главной странице финской версии сайта, а также в соц.сетях библиотек Helmet в Facebook @helmetkirjasto и Twitter @helmet_kirjasto.

В время эпидемии коронавируса библиотеки руководствуются инструкциями своей городской администрации. Дополнительная информация о деятельности разных городов:

Деятельность города Эспоо

Деятельность города Кауниайнен

Деятельность города Хельсинки

Деятельность города Вантаа