Частые вопросы - приложение Taskukirjasto

Что такое Taskukirjasto?

Taskukirjasto ("Библиотека в кармане") - это мобильное приложение библиотек Helmet, с помощью которого можно просматривать библиотечный каталог Helmet, продлять и бронировать книги, периодику и другие библиотечные материалы. Функция "Из рук в руки" позволяет также переоформлять выданные вам материалы на другой читательский билет (если на них нет бронирования других пользователей). Кроме того, в приложении можно получить книжные рекомендации, проверить часы работы и контактные данные библиотек. Приложение Taskukirjasto доступно на финском, шведском, английском и русском языках. Подробнее о Taskukirjasto.

Как бронировать через Taskukirjastossa?

Скачав приложение, авторизируйтесь, введя номер читательского билета и ПИН-код.

В поисковое поле впишите название, автора, номер ISBN или, кликнув по иконке камеры, отсканируйте код EAN искомой книги. Кликните по иконке увеличительного стекла.

Выберите из списка интересующую вас книгу и кликните по иконке бронирования, расположенной под записью (изображение книги, падающей в руки).

Выберите место доставки заказа, кликнув по серому полю с названием библиотеки и выбрав нужную библиотеку из выпадающего списка. Подтвердите заказ, кликнув по иконке с белым треугольником, расположенной под записью. После этого должно появиться сообщение, подтверждающее оформление заказа.

Если оформить заказ не удалось, войдите в "Личный кабинет" на сайте Helmet.fi, чтобы проверить, нет ли у вас не сданных вовремя материалов или библиотечных штрафов более 30 евро. Можете также позвонить в любую библиотеку Helmet для выяснения ситуации.

Как изменить место доставки заказа, добавить место доставки по умолчанию или заморозить заказ?

Через приложение Taskukirjasto можно отменять, замораживать или отменять библиотечные заказы. Для отмены заказа (бронирования) через приложение войдите в меню "Заказы" и кликните по иконке мусорной корзины под соответсвующей записью о бронировании. Для заморозки заказа кликните по кнопке "Заморозить". Если заказ заморожен, под записью о материале отобразится кнопка "Разморозить".

Изменить место доставки заказа можно только в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi. Инструкции по изменению, заморозке и отмене заказа на сайте Helmet.fi

Почему номер полки, куда доставлен заказ, не отображается в приложении Taskukirjasto?

Информация о номерах полок заказов, доставленных в библиотеки Хельсинки, пока недоступна для приложения.

Почему автомат книговыдачи не распознаёт штриховой код читательского билета Taskukirjasto?

Штриховой код читательского билета Helmet увеличен и его разрешение теперь улучшено в приложении. Если автомат книговыдачи в библиотеке не распознаёт штрихкод читательского билета, загруженного через Taskukirjasto, попробуйте увеличить контрастность экрана вашего телефона. Если и при максимальной контрастности не удаётся считать штрихкод, обратитесь, пожалуйста, к персоналу библиотеки.

Как выдаются электронные книги?

Электронные книги можно читать через браузер или приложение соответствующего сервиса. Смотрите инструкции по работе с электронными материалами Helmet.

Как начать сохранение "истории прочитанного"?

Для сохранения "истории прочитанного", то есть информации о выдаваемых на ваш читательский билет материалов, необходимо войти в "Личный кабинет" на сайте Helmet.fi.

Выберите:

  • История прочитанного
  • Сохранять историю прочитанного

После этого обновите приложение Taskukirjasto и авторизируйтесь. История прочитанного появится в меню.

В истории прочитанного будут отображаться только те материалы, которые были выданы на ваш читательский билет после активизации функции. Другие пользователи и персонал библиотеки не имеют доступа и не могут изменить историю выданных вам материалов. В приложении Taskukirjasto историю прочитанного можно удалить полностью, а в "Личном кабинете" на сайте Helmet.fi можно также удалять отдельные записи. Распечатать историю прочитанного или отправить её по электронной почте можно только на сайте Helmet.fi, войдя в "Личный кабинет".

Как переоформить материал на читательский билет другого человека?

Авторизируйтесь в приложении Taskukirjasto и перейдите по вкладке "Из рук в руки".

В открывшемся окне введите штрихкод библиотечного материала (не номер издательства!) или считайте его с помощью камеры, кликнув по иконке камеры. Далее кликните по иконке увеличительного стекла.

Приложение отправит запрос другу, у которого на руках имеется данный материал (это может занять какое-то время), и запросит подтвердить операцию передачи материала. Если подтверждение не получено в определённое время, запрос аннулируется. При необходимости, повторите попытку.

После подтверждения переоформления, материал передаётся в пользование на другой читательский билет с новым сроком возврата. Материал можно вернуть в любую библиотеку Helmet в обычном режиме.

Переоформить материал не удастся, если:

  • на него оформлен заказ другого пользователя,
  • он не бронируется (например, в случае с бестселлерами),
  • превышено число продлений или
  • пользователь относится к возрастной группе, которой данный материал не выдаётся.

Существуют ли возрастные ограничения при переоформлении материалов?

На некоторые аудио-визуальные материалы (фильмы, ТВ-программы, электронные игры) установлены возрастные ограничения организаций KAVI и PEGI, соблюдаемые библиотеками Helmet. Такие материалы могут быть переоформлены только на читательские билеты пользователей соответствующей возрастной группы.

Как обновить информацию об изменении контактных данных?

На данный момент обновить контактные данные можно только на сайте Helmet.fi в "Личном кабинете". Войдите в "Личный кабинет", кликните по "Изменить данные" и внесите необходимые изменения

Обратите внимание, что изменить имя и/или фамилию можно только обратившись в любую библиотеку Helmet лично. Вам понадобится предъявить удостоверение личности с новым именем и/или фамилией (или удостоверение личности со старыми данными и справку о перемене имени и/или фамилии). В этом случае новый читательский билет будет оформлен бесплатно.

Вопрос вам: как сделать функцию "Избранное" в приложении Taskukirjasto более удобной?

Присылать свои предложения можно, заполнив анкету обратной связи приложения Taskukirjasto.

Как установить приложение Taskukirjasto?

Приложение можно загрузить бесплатно на мобильные устройства с Android и iOS в соответсвующих магазинах приложений Европы, США и России.